O Gmail não usa pastas; usa marcadores. Tanto marcadores como pastas têm a função de facilitar a organização e o gerenciamento de sua caixa de e-mails. Os marcadores, no entanto, possibilitam uma organização mais flexível, abrangente e sofisticada. Eles cumprem as mesmas funções das pastas, mas agregam funcionalidades adicionais. Isto é, marcadores são rótulosetiquetas  
diferentemente das pastas, que são lugares.
 
O que significa isso concretamente?
 
Veja a diferença:
Pastas: As mensagens só podem ser alocadas em uma única pasta: ou na pasta A, ou na pasta B, ou na pasta C.
Marcadores: Uma mensagem (ou conversa) pode ter mais de um marcador: o marcador A, o marcador B e o marcador C. Mais: o Gmail permite que você crie submarcadores.

Pastas: Você tem de lembrar onde alocou a mensagem para acessá-la.
Marcadores: Uma mensagem (ou conversa) pode ser exibida sob vários rótulos diferentes (Entrada, Todos os e-mails, Com estrela, etc.) e fica mais fácil localizá-la posteriormente.

Pastas: Se você excluir uma pasta, todo o seu conteúdo será excluído também.
Marcadores: Se você excluir um marcador, as mensagens (ou conversas) a ele associadas não serão excluídas.

Além disso, os marcadores permitem outras funcionalidades ausentes no sistema de pastas:
Pastas: Você não pode fazer pesquisas específicas por pastas.
Marcadores: Você pode pesquisar mensagens por marcador.

Pastas: Você não pode adicionar cores às pastas.
Marcadores: Você pode adicionar cores aos marcadores.
 

Vamos criar um marcador:

  1. No canto superior direito, clique em Configurações.

  2. Clique na guia Marcadores.

  3. Role até a seção Marcadores e clique em Criar novo marcador.

  4. Digite o nome do marcador e clique em Criar.

Você pode criar marcadores aninhados, que são como subpastas.

Em seguida, marque um ou mais e-mails com um marcador que você criou:

  1. Selecione seus e-mails.

  2. Clique em marcadores..

  3. Selecione os marcadores que você deseja adicionar aos e-mails selecionados e clique em Aplicar.

Para ver todos os e-mails com um marcador específico, clique no nome do marcador à esquerda da janela do Gmail.

 

Saiba mais.